一、WhatsApp消息怎么发,客户更愿意回复你?
要注意的一点,如果跟客户沟通不当,很容易被客户举报,账号会被封禁,这里有10个沟通小技巧:
1、第一封消息要想办法让对方去回复。给对方发第一个消息,不要直接销售产品,可以发例如“请问是XX吗?”增加对方回复的概率,否则会被REPORT或BLOCK掉。
2、第二封自我介绍
你好,我是XX,告知我是怎样拿到你的号码的。
3、让客户有“say no”的选择权
你好,我是做XX产品的,我们公司现在有产品优惠,如果今天你不想收到我的这个消息,可以回复000,我就不会打扰你了。
4、让对方知道你在哪里拿到他的号码
你好,XX,我是XX,来自哪里,我是在Google找到你的号码的,这个是出于对国外客户很重视个人隐私的考量。
5、对回复你的人发产品优惠信息。
6、如果你使用的是WhatsApp个人版营销,最好用新号码群发消息,不要用常用的公司和个人号码。
7、至少要保持20%的回复率,如果发了100个人,不到20人回复你,那就比较危险了。
8、每发30个信息,就要换话术。最简单的例子,你好,早上好,下午好之类。
9、让对方保存你的号码,给对方些好处。例如可以免费给对方一些产品,让对方保存你的公司号码。
10、注意发送信息的时间,这里要了解不同国家的时差。
二、这样发动态,“花式”吸引关注
在账号培育阶段要求经常发动态,当账号成熟后,可以适当发一些公司或产品的介绍,适当插一些生活日常分享,主打有温度的营销,回复率会更高,账号也会更加安全。
1、直截了当,展示产品
适用于本身具备独特性的产品。不管是视频还是图片,发出去后能引发客户的猎奇心理,从而产生互动与对话。
2、利用周边,侧面展现
如果本身产品没有突出亮点,可以尝试做从周边产品做文章,例如一款化妆品,除了它本身外,包装盒、棉签、说明书、优惠卡等,都可以作为周边产品去专门设计相关内容,用周边吸引关注度。
3、延伸产品,挖掘用途
对自家产品的脑洞要大。例如瑜伽裤,可以从弹性出发,装各种旅行用品,打造一条瑜伽裤其实是一个整理箱的概念,用脑洞吸引客户。
4、贴近生活,合理植入
为了让客户记住你,你可以尝试把产品植入到某个生活场景。例如拍摄一段精致的周末生活,在场景中植入自己的产品。
5、从众心理,屡试不爽
可以拍摄客户参观自家工厂的视频,让线下客户告诉线上客户产品是否好用。


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