一、尝试第一次发信

  设置发信模板：按要求设置发信，右边为预览页面，支持图片上传、嵌入link等功能。设置后需要审核，审核通过后既可群发

  注意：审核时间一般在24h内审核完成，可以一次多设置一些消息模板同时审核

  群发消息设置：设置完成后，任务详情会出现”已发送“标签

二、WhatsApp消息模板指南模板审核说明

模板分类

模板指南

1）营销模板

  营销模板最为灵活，与已达成的具体交易无关，而可能与企业和/或其产品或服务相关。这类模板可能包含促销或优惠信息；欢迎消息或结束语；动态更新、邀请或推荐；或对于回复或完成新交易的请求。

  对于任何模板，在同时包含通知和营销内容的情况下，它们都会被归类为营销模板。

注意：以上示例仅用于举例说明。对于包含类似内容或上述示例文本内容的模板，系统可能会根据这些模板的确切内容对其进行不同的分类。

2）通知类模板

  通知模板与已达成的具体交易相关，用于完成以下其中一个事项：确认、暂停或更改交易或订阅。

  对于任何模板，在同时包含通知和营销内容的情况下，它们都会被归类为营销模板。

注意：以上示例仅用于举例说明。对于包含类似内容或上述示例文本内容的模板，系统可能会根据这些模板的确切内容对其进行不同的分类。

3）验证类模板

  通过身份验证模板，企业可以使用一次性登录密码（通常是 4 到 8 位的字母数字代码）验证用户的身份，这一流程可能会在登录过程的多个步骤中出现（例如帐号认证、帐号找回、诚信挑战）。

身份验证模板是最严格的模板。如要将模板归类为身份验证，企业必须：

a.使用 WhatsApp 的预设身份验证消息模板，其中包括可选的附加组件，例如安全免责声明和过期警告

b.配置一次性密码按钮（复制代码或一键式）

c.遵循内容限制规定：身份验证模板内容或参数不允许使用网址、媒体和表情符号。参数还受到 15 个字符上限的限制。

未通过审核的常见原因

通常情况下，提交材料未通过审核的原因如下，请确保自己避免这些错误。

a.变量参数缺失或所用的大括号不匹配。正确格式为 {{1}}。

b.变量参数包含特殊字符，例如 #、$ 或 %。

c.变量参数不连续。例如，定义了 {{1}}、{{2}}、{{4}}、{{5}}，但没有 {{3}}。

d.消息模板包含的内容违反 WhatsApp 的商业政策：您出售商品或服务时，我们会将所有与该等商品或服务相关的消息或媒体（包括任何描述、价格、费用、税费和/或任何法律规定的披露内容）视为交易的一部分。所有交易都必须遵循 WhatsApp 商业政策。

e.消息模板包含的内容违反 WhatsApps Business 政策：请勿请求用户提供敏感身份识别信息。例如，请勿要求他人共享完整的个人支付卡号码、财务账号、国民身份证号码或其他敏感身份识别信息。此外，也请勿向用户请求可能包含敏感身份识别信息的文件。可以请求部分身份识别信息（例如：社会安全号码的最后 4 位数）。

f.内容包含辱骂性或威胁性内容，例如以法律诉讼威胁客户，或威胁要公开羞辱客户。

g.该消息模板与某个现有模板重复了。如果所提交模板正文和页脚中的措辞与现有模板的相关内容一样，重复的模板将无法通过审核。WhatsApp 管理工具的帐户内容品质中将会显示未通过审核的通知，并注明未通过审核的原因，系统会以邮件形式将相关内容发送给您。您可以查阅帐户内容品质通知，来查看现有模板中与未通过审核的重复模板具有相同名称和语言的内容。您也可以选择编辑模板并重新提交。请注意，这项检查不适用于归类为 AUTHENTICATION 的模板。

三、WA号码消息等级提升标准流程

WhatsApp的发送消息限制，一共分为四个等级：1千，1万，10万，无限制。具体的养号标准流程相关内容如下：

提升标准

1.WhatsApp号码的状态为已连接；

2.WhatsApp号码质量评分为中等质量或高质量；

3.过去7天，向独立客户发起至少X次对话（X=当前发消息现在/2）

四、WhatsApp号码修改为公司头像、设置发起会话二维码

前提条件：已成功注册waba，且WhatsApp号码是【已绑定】状态。

修改聊天头像

1）登录BM后台

点击左上角的三条横线图标，再点击WhatsApp管理工具

2）在概览页面，点击对应的电话号码

3）在电话号码界面，点击右侧设置图标

创建消息链接

1）紧接着上一步，点击右侧设置图标

2）在消息链接模块下，点击Create message link，创建消息链接

3）在创建二维码界面，编纂一条消息，点击保存

补充说明：

（1）预先编纂的消息，建议是用户可能经常会咨询的第一句话，或者直接在消息内容上告知用户点击发送即可

（2）也可以不编纂消息，直接保存

使用消息链接

WhatsApp消息链接创建好之后，有多种使用场景：

（1）可以将消息链接或二维码放置在官网，独立站首页上

（2）可以将二维码放置在商品包装上

（3）可以将消息链接呈现在广告，社媒，论坛等

可以使用复制链接或者下载二维码满足多场景

五、官方商业账号OBA（绿标）申请

1.WhatsApp商业账号和官方商业账号整体说明

2.商业账号未完成企业认证的商业账号

  WhatsApp 帐号为商业帐号，则显示名仅会以较小的文本显示在联系人视图中；而所有其他视图都将显示电话号码（除非此帐号经过公司验证，在此情况下将显示公司显示名，请参阅公司验证）。填写企业信息，包括企业网站、地址和营业时间，以此帮助客户详细了解您的公司。

3.已完成企业认证的商业账号

4.官方商业账号

  WhatsApp 帐号为官方商业帐号，则联系人视图中的显示名旁将显示一个绿色勾选标记。

  WhatsApp 已证实一家真实存在的著名品牌拥有此帐号。

  WhatsApp 官方商业帐号 (OBA) 标准根据众多因素制定，并且不同于其他平台的政策。除了要遵守以下   WhatsApp 商业政策和 Business 政策外，企业还需要满足下列条件：

  知名：代表知名企业、搜索频率高的品牌或实体

  已认证：已通过公司验证

  设置双重验证 (2FA)：已设置两步验证。

5.WhatsApp官方商业帐号 (OBA)申请步骤前提说明

  WhatsApp 帐号为官方商业帐号，则联系人视图中的显示名旁将显示一个绿色勾选标记。

  WhatsApp 已证实一家真实存在的著名品牌拥有此帐号。

  WhatsApp 官方商业帐号 (OBA) 标准根据众多因素制定，除了要遵守以下 WhatsApp 商业政策和 Business 政策外，企业还需要满足下列条件：

（1）知名度：代表知名企业、搜索频率高的品牌或实体

（2）已认证：已通过公司验证，即企业认证

（3）设置双重验证 (2FA)：已设置两步验证